Dansktalende kundeservice til INR i Malmø!

Till INRs - Iconic Nordic Rooms - omtyckta kundservice och marknadsavdelningen söker vi parallellt med en ordinarie kundservicestjärna, även en dansktalande mot våra danska kunder. Denna roll blir en kombinerad roll som innehåller översättningsarbete för marknadsavdelningen i Malmö. Det här blir en spännande roll som du är med och formar från början, visst låter det intressant? Skicka in din ansökan så snart du kan, urval sker löpande.

Location: 
Malmö
Business area: 
Kundtjänstarbeten
Positions: 
1

Den här rekryteringen är ett samarbete mellan INR - Nordic Iconic Rooms och Manpower. Du kommer att bli anställd hos INR.

ARBETSUPPGIFTER

Du kommer att ingå i kundservicegruppen, där det i dagsläget arbetar 12 personer, men dela din tjänst med marknadsavdelningen där det arbetar 5 personer. Anställningen inleds med en introduktion som ger dig en gedigen produktgenomgång och annat som du behöver veta för att kunna leverera service i världsklass till INRs kunder - nu även i Danmark!

I rollen kommer du främst att:

  • supporta våra danska kunder, främst över telefon men även via mail gällande rådgivning, produktfrågor samt leverans- och fraktinformation. Vid behov även för den svenska marknaden.
  • ta emot förfrågningar via telefon och mail.
  • registrera order och jobba med annan tillhörande administration
  • hantera reklamationer och uppföljning av kundärenden
  • följa upp kampanjer och jobba med merförsäljning till befintliga kunder
  • stötta säljarna med administration

samt kommer du att ansvara för:

  • löpande översättning av texter på hemsida, nyhetsbrev och content på sociala medier, m m från svenska till danska
  • korrekturläsning danska/svenska

DIN BAKGRUND

Vi söker efter dig som är serviceorienterad, hjälpsam och är en god kommunikatör på både danska och svenska. Du är en självständig person som gärna är intresserad av inredning, design och framför allt drivs av att ge ett professionellt kundbemötande.

Vidare är du en god lyssnare och problemlösare i din yrkesroll och motiveras av önskan att leverera kvalitet i allt du gör. Vi tror du uppskattar möjligheten att få bygga upp och forma en ny roll, lära dig nya saker och att få arbeta med företagskunder, med ett positivt förhållningssätt.

Du behöver:

  • ha god datorvana och är duktig på att uttrycka dig i tal och skrift, både i danska och svenska.
  • tycka om att skriva och arbeta med texter
  • vara en fena på att skapa och vårda relationer
  • ha god förmåga att hantera ett högt arbetstempo med stor variation
  • ha arbetat med danska kundserviceuppgifter tidigare
  • vara rutinerad med att jobba med telefon och mail som kommunikationsverktyg

Har du vana av översättningsarbete, svenska - danska, är det ett plus.

Extra meriterande om du arbetat med EPI-server och Apsis sedan tidigare.

DINA PERSONLIGA EGENSKAPER

För att lyckas i rollen behöver du vara lyhörd och flexibel, samt se fler lösningar än problem.

Ett inredningsintresse är en fördel, liksom tålamod att hantera och prioritera mellan olika uppgifter.

INR i Malmö präglas av en stark stolthet, ansvarsfullhet och en glad och hjälpsam stämning, så att du passar in i det kommer vara viktigt. Det är nära mellan olika funktioner, avdelningar och chefer med en rak, vänlig kommunikation och där bidrar alla.

ANSÖKAN

Låter detta som något för dig? Skicka in din riktade ansökan med CV och svar på Varför du? Varför INR?

Skriv gärna din motivering på både danska och svenska. Sök redan idag eller senast den 23/10-2020.

Tjänsten kan komma att tillsättas tidigare, löpande urval tillämpas.

Frågor? I den här rekryteringen samarbetar INR Försäljning Sverige AB med Manpower, välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Nadia Milotti, 0725465039 eller maila till nadia.milotti@manpower.se

Vi ser frem til at høre fra dig!

INR ICONIC NORDIC ROOMS

INR står för premium nordisk badrumsdesign med en intelligent insida - skapat i material som håller för hemmets tuffaste miljö i minst 15 år. INR designar, producerar och säljer badrumsmöbler, blandare samt handdukstorkar och är svensk marknadsledare på duschlösningar. INR grundades 1988 i Skåne och har sitt huvudkontor i Malmö samt produktion i Jönköping och Malmö. Bolaget ägs sedan 2020 av danska badrumsmöbeltillverkaren Dansani. Huvudmarknader för INR är Sverige, Norge och Finland.

Instagram: @inr_iconicnordicrooms