Ledigt kundtjänstjobb på företag inom bostadsbranschen

Manpower söker nu för kunds räkning en person till ett vikarat inom kundtjänst. Du kommer att vara anställd som konsult på Manpower och uthyrd till vår kund från den 21 juni 2021 till 31 augusti 2022. Brinner du för god service och att få vara delaktig i "den största affären i en människas liv"? Då kan det här vara tjänsten för dig.

Location: 
Stockholm
Business area: 
Kundtjänstarbeten
Positions: 
1
Type of job: 
Konsultuppdrag

Bolaget är en ledande bostadsutvecklare i norra Europa som skapar hem och grannskap där människor har högsta möjliga livskvalitet. Bolaget är den första bostadsutvecklaren i Europa att få sina klimatmål godkända av Science Based Targets initiative. Med sina 2 100 medarbetare utvecklar bolaget bostäder i Tyskland, Sverige, Finland, Danmark, Norge, S:t Petersburg, Estland, Lettland och Litauen, med en nettoomsättning om cirka 17 miljarder kronor år 2020. Bolagets aktier och gröna obligation är noterade på Nasdaq Stockholm. Bolaget bygger inte bara hus, de skapar både hem och levande platser där människor känner sig hemma och vill leva sina liv.

I rollen som Frontoffice kommer du att ta hand om inkommande samtal från kunder samt besvara epost i vårt ärendehanteringssystem. Du ska snabbt avgöra problemets svårighet för att antingen lösa det själv eller för att vidarebefordra problemet till rätt person. Rollen innebär mycket reklamationshantering och kundvårdshantering och du kommer självständigt ha ansvar för att ärenden registreras med hög kvalitet och att de tas vidare till rätt instans så att problemet blir löst. Frontoffice har ett nära samarbete med bland annat Backoffice, Projektansvarig, Servicetekniker och Kundansvarig.

Vi söker dig som är en engagerad problemlösare med fingertoppskänsla för god service. Du är noggrann, tålmodig och lösningsorienterad. Du har även lätt för att förstå sammanhang. Du arbetar proaktivt och är en god administratör, samt kan utrycka dig väl i tal och skrift, både på svenska och engelska. Att upprätthålla god service gentemot bolagets kunder är viktigt för dig. För att trivas i denna tjänst ska du vara en öppen och lyhörd person som snabbt kan sätta dig in i kundens problem samt tycker om att använda telefonen som verktyg. Du har hög arbetsmoral och en vilja att ta stort eget ansvar. Du har gymnasiekompetens, mycket goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift och minst två års erfarenhet av att arbeta med kundservice, förslagsvis inom kundtjänst.

Dina arbetstisder kommer att vara måndag-fredag med arbetstider 8:00-17:30. Möjlighet till flex finns. Man kan vara ledig vissa veckor i sommar men vi ser gärna att man är på plats och täcker upp från vecka 27.

Om anställning
Rent formellt bygger en anställning hos oss på samma lagar och regler som på den övriga arbetsmarknaden. Vi har kollektivavtal, med allt vad det innebär vad gäller försäkringar, tjänstepension och fackliga relationer. Det som skiljer sig är att du blir anställd hos oss, men arbetar på olika uppdrag hos kunden. Som konsult erbjuds du även friskvårdsbidrag samt utöver det får alla Manpowers anställda fri tillgång till över 4500 interaktiva utbildningar via vår e-learningportal PowerYOU.

Givetvis har du en konsultchef som finns tillgänglig för dig under hela din anställningsperiod och som är ansvarig för ditt uppdrag, att du trivs på din arbetsplats och att du utvecklas i din yrkesroll. Den här tjänsten innebär att du kommer att bli anställd av Manpower men du kommer att tillbringa dina arbetsdagar hos vår kund. Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig konsultchef Jenny Dollman, 08-452 33 31.

Om Manpower
Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna.