Kommunvägledare

Placering: 
Karlstad
Bransch: 
Kontor, Administration
Antal tjänster: 
1
Arbetsuppgifter
Som kommunvägledare arbetar du med att svara på frågor, ge information och vägledning om kommunens verksamhet inom socialtjänst, vård och omsorg. Kontakterna sker via telefon, besök, e-post, web och sociala medier. Det är ett spännande och intressant arbete samtidigt som vi verkligen känner att vi gör nytta.

Medarbetarna i svarsgruppen besvarar frågor om äldre- och handikappomsorg, socialtjänst samt om god man/förmyndare. I uppgifterna ingår också handläggning av vissa frågor som till exempel ansökningar om ekonomiskt bistånd, förenklad biståndsbedömning, fastställande av faderskap, körkortsyttrande, med mera.


Kvalifikationer
Du ska vara intresserad av att på olika sätt hjälpa människor till rätta i kommunen. Du ska en god känsla för service och bemötande samt ha god förmåga att uttrycka sig i tal och skrift. Förutom att vara proffs på bemötande ska du ha intresse och erfarenhet av att arbeta med olika it-system. Arbetet är ett teamarbete och du måste gilla att jobba nära och tillsammans med andra. Det betyder att du måste vara flexibel och ha god samarbetsförmåga.

Vi söker dig som är utbildad socionom, arbetsterapeut, eller sjuksköterska och som har erfarenhet från arbete inom socialtjänst och/eller vård och omsorg.

Anställning

Omfattning: Heltid.




Information om arbetsgivaren
Vill du vara med och skapa bra dagar för Karlstadsborna och samtidigt utveckla koncernen Karlstads kommun? Du får 7 000 arbetskamrater som tillsammans hjälps åt i det viktiga arbetet med att förverkliga vår vision om tillväxt och god livskvalitet.

Kommunledningskontoret arbetar med ledning, styrning och uppföljning av kommunens verksamheter. Vi arbetar också med att driva på utvecklingen och tillväxten i Karlstad i samarbete med näringslivet och andra aktörer. Bland våra 200 medarbetare finns många olika kompetenser och verksamhetsområden, till exempel ekonomi- och verksamhetsstyrning, juridik, upphandling, ledar- och medarbetarutveckling, kommunikation och IT-verksamhet.

På Kontaktcenter hjälper vi Karlstadsbor och andra som vill komma i kontakt med kommunen. På Kontaktcenter arbetar kommunvägledare, turistinformatörer samt telefonister med att lämna information och vägledning om kommunens verksamhet. Det är många Karlstadsbor som vill ha vår hjälp. Vi söker nu en vikarierande kommunvägledare till svarsgruppen som arbetar med socialtjänst och äldreomsorg.

Ansökan

Via Internet


Arbetsgivarens referensnr: A457374


Kontaktpersoner

Ann Salomonsson, Chef Kontaktcenter
Tel: 054-540 10 62

Monica Bergergård, Gruppchef
Tel: 054-540 80 54


Företag
Karlstads kommun, Kommunledningskontoret