Bergendahls Food söker medarbetare till konsumentkontakt (vikariat)

Bergendahls Food är ett detaljhandelsföretag inom dagligvarubranschen. Företaget har ca 4500 anställda och omsätter i år 11 mrd. Utöver drift av de egna koncepten City Gross, och Hyllinge Cash levererar företaget dagligvaror till fristående butiker inom bl a Matöppet och Den svenska matrebellen. Bergendahls Food ingår i Bergendahls, bildat 1922 och helägt av grundarfamiljen i tredje och fjärde generationen.

Placering: 
Hässleholm
Bransch: 
Kundtjänstarbeten
Antal tjänster: 
3

City Gross Dialog är vår funktion för konsumentkontakt. City Gross Dialog hanterar allt från frågor om öppettider i butik till att vara konsumentkundtjänst för vår Matkasse. Ambition att ständigt leverera branschens högsta kundnytta är något som i högsta grad också präglar arbetet på City Gross Dialog. Vi söker nu efter tre vikarier då medarbetare ska vara studie- och föräldralediga. Tjänsten är placerad i Hässleholm.

Dina arbetsuppgifter 
Din roll innebär att du ansvarar för all konsumentkontakt, både gällande E-handel och övriga konsumentfrågor. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer därmed vara att ge våra konsumenter service och information i frågor om våra produkter och tjänster. Kontakten med våra kunder sker via telefon, e-post och sociala medier, bla Facebook.

City Gross Dialog hanterar frågor gällande allt från sortiment och öppettider till hantering av vår E-handel och är därmed en viktig spindel i det interna nätet, och du kommer därför också att ha en hel del kontakt med andra avdelningar inom företaget. Vår kundtjänst för konsumentkontakt är öppen måndag till söndag och arbete på kvällar ingår som en naturlig del i arbetet.

Din bakgrund
För att lyckas i denna tjänst är du en person som älskar att arbeta med service och är van att kommunicera med människor i såväl tal som skrift. Du är extremt serviceorienterad och brinner för att skapa nöjda kunder. Du är van att hantera olika situationer och fatta egna beslut inom givna ramar. Andra personliga egenskaper som vi sätter värde på är samarbetsförmåga, flexibilitet och bra ordningssinne.

- Du har en utbildning på minst gymnasienivå och vi ser gärna att du har erfarenhet av liknande arbete.
- Du är kommunikativ, utåtriktad och lyhörd samt serviceorienterad. 
- Du har ett stort kundintresse och vill ge den bästa servicen till våra konsumenter.
- Du har erfarenhet av verktyg som används i kundtjänstarbete. Erfarenhet av SAP, sociala medier och dagligvarusortiment ses som meriterande. 
- Du är ordningsam och strukturerad.

Bergendahls Food ser stor affärsmöjlighet i att spegla våra kunder och samhället i stort, varför vi värdesätter de kvaliteter som en jämn ålders- och könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten. 

Vi erbjuder 
Vi erbjuder dig en spännande utmaning och ett stimulerande arbete i ett expansivt familjeföretag med intressanta framtidsplaner och starka värderingar. Det är viktigt för oss att du är samstämmig med dessa värderingar och har dem som utgångspunkt i arbetet. 

- Vi skapar vinst som ger oss resurser 
- Vi är nytänkare som vågar vara annorlunda 
- Vi tar socialt ansvar och värnar om vår omvärld
- Vi söker kontinuitet och präglas av långsiktighet 

Din ansökan
I denna rekrytering samarbetar Bergendahls Food med Manpower och du ansöker via manpower.se - följ länken i annonsen.
OBS! Vi tar ej emot ansökningar via e-post.
Välkommen med din ansökan senast den 30 april 2017
Har du frågor gällande tjänsten, kontakta rekryteringskonsult Marcus Fast 042-37 16 33