Ledigt jobb - Supportmedarbetare till Icomera i Göteborg

Icomera is the world's leading provider of wireless Internet connectivity for public transport, committed to promoting green mobility. Serving millions of Wi-Fi users in more than 40 countries worldwide, our award-winning technology makes public transport a better, safer, more attractive option for passengers, supporting our mission to reduce carbon emissions by 3-4 million metric tons over the next 4 years. A wholly-owned subsidiary of ENGIE Ineo, Icomera is headquartered in Gothenburg, Sweden, with offices in the United States, the United Kingdom, Germany, France and Italy.

Placering: 
Göteborg
Bransch: 
Kontor, Administration, IT, data, Kundtjänstarbeten
Antal tjänster: 
1

Nu söker vi en medarbetare till vår Supportorganisation som vill leverera den absolut bästa servicen till våra kunder och slutanvändare. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid där du kommer sitta i nyrenoverade lokaler i centrala Göteborg tillsammans med 110 personer till.

Arbetsbeskrivning

Du kommer arbeta tillsammans med ett team på 4 personer. Vi arbetar tillsammans med supporten i både England och USA så rollen inbär många interna kontaktytor både globalt så väl som här i Göteborg.

  • Proaktivt monitorera alla Icomera flottor
  • Utföra dagliga Supportuppgifter enligt givna instruktioner
  • Eskalera ärenden till 2nd Line och Support Solution Center
  • Proaktivt monitorera flottor för att felsöka/hitta mönster för att förebygga och minimera att det uppstår systemfel
  • Guida och supportera system, slutanvändare samt kundpersonal
  • Kommunicera trender och input till Technical Account Managers kunder
  • Bidra till att förbättra och utveckla våra supportprocesser

Kvalifikationer

Du behöver ha ett stort intresse av IT och teknik. Du tycker om att lära nytt och utvecklas och är inte främmande för att komma med egna idéer.

Du är flytande i tal och skrift på engelska. Meriterande med ytterligare språkkunskaper.

Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av supportarbete och har du förståelse för nätverk är det meriterande. Telefon och dator är självklara arbetsverktyg för dig.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vi letar efter en lagspelare som har en vilja att lära, att bidra men också att utvecklas. Du är prestigelös med en stor dos av eget driv, energi och innovation. För dig finns det bara lösningar!

Vi erbjuder dig

  • En möjlighet att vara en del av en innovativ och snabbt växande marknad
  • En chans att sätta din prägel på framtidens teknik för transportbranschen
  • En flexibel och varierad arbetsplats
  • Vara del i ett karriärföretag, Icomera blev ett karriärföretag 2015, 2016 och 2017

Kontakt

I din ansökan vill vi ha en kort sammanfattning av hur du passar för huvuduppgifterna, samt en motivation till varför just du är lämplig för denna tjänst.

För mer information om tjänsten vänligen kontakta ansvarig rekryteringskonsult Mona Borkmann på mona.borkmann@manpower.se alternativt 031 - 61 72 94.

Vi intervjuar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas tidigare än sista ansökningsdatum.

Sista ansökningsdag
Sök idag! Tjänsten tillsätts under ansökningstiden