Teamchef till Servicedesk

Det här jobbet är hämtat från Arbetsförmedlingen, rekryteringen utförs inte av Manpower

Teamchef till Servicedesk

Placering: 
Malmö
Bransch: 
Management
Antal tjänster: 
1
Attraheras du av att få arbeta i en dynamisk och snabbt föränderlig miljö i ett av nordens ledande företag inom digital kommunikation? Har du ett brinnande intresse för vad den digitala transformationen skapar? Då ska du söka till PostNord Strålfors Nordic IT.

Vi söker nu en ny Teamchef till vår Servicedesk inom Nordic IT. Vårt dagliga arbete handlar till stor del om att arbeta tätt tillsammans med vår verksamhet och dess användare och vara första kontakten in mot Nordic IT. Rollen innebär medarbetaransvar för en grupp om 8 stycken medarbetare.

Du kommer att:

- Driva genom att planera, leda och kommunicera det taktiska och operationella arbetet.
- Säkerställa att verksamheten på IT-avdelningarna arbetar för en enhetlig IT Management process och IT-standard
- Säkerställa uppfyllandet av definierade säkerhets- och kvalitetsnormer genom kommunikation av taktisk planering, uppföljning och analys.
- Säkerställa att medarbetare inom Servicedesk förstår satta strategier, mål och planer för att de ska kunna arbeta för att uppnå taktiska och operativa mål.
- Delta i förhandlingar med leverantörer vid inköp av IT-relaterade produkter och tjänster.
- Samarbeta med chefer och projektledare inom företaget vid planering av IT-avdelningarnas kompetens och resurser.
- Leda incidenter som incident manager och informera ut i berörda kanaler.

Vi vänder oss till dig som har:

- Relevant akademisk utbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet
- Erfarenhet av ledande roller med medarbetaransvar
- Utvecklat, implementerat och förvaltat ITIL processer
- ITIL Certifiering
- God förmåga att kommunicera, såväl muntligt som skriftligt, på svenska och engelska

Du har vad som krävs
Vi söker dig som är en strukturerad och driven chef. Du är noggrann, flexibel och resultatinriktad med tydligt fokus på förbättring och utveckling. Service ligger alltid dig varmt om hjärtat och är en av dina främsta egenskaper. Du brinner för att skapa goda kundupplevelser och har en fallenhet för att utveckla ett kvalitativt, professionellt bemötande. Genom dina tidigare erfarenheter har du en god affärsförståelse och en bred IT-kompetens.

Vi erbjuder dig
I tjänsten som Team chef blir du en viktig del av att förverkliga PostNord Strålfors mål att erbjuda en professionell och god kontakt mot verksamheten. Vi erbjuder dig en stimulerande roll i en kreativ miljö med engagerade och hjälpsamma kollegor. Vi lägger stor vikt vid att ge ansvar och möjlighet för dig som individ att utvecklas. Viktigast av allt, i en varm, rolig och trevlig arbetsmiljö.

Önskar du ytterligare information
är du välkommen att kontakta Daniel Hållström, Manager Nordic IT, Standard Application & Platforms

Mail: daniel.hallstrom@stralfors.se
Telefon: 072-230 65 90

Intervjuer kommer att ske löpande så vänta inte med att ta kontakt med

PostNord Stralfors utvecklar och erbjuder kommunikationslösningar som ger företag med många kunder och leverantörer helt nya möjligheter till mer personliga och starkare kundrelationer. Vi erbjuder en digital plattform som möjliggör sömlös kommunikation oberoende av vilken kanal mottagaren efterfrågar. Fokus för arbetet är att skapa en positiv upplevelse för våra kunders konsumenter.

PostNord Strålfors ingår i PostNord-koncernen,  den  ledande kommunikations- och  logistikkoncernen i Norden. PostNord Strålfors har verksamhet i fyra länder och har cirka 700 anställda och en  omsättning på drygt 2 miljarder (2018).