Assistent till Kundservice Dalarnas Hjälpmedelscenter, Borlänge

Det här jobbet är hämtat från Arbetsförmedlingen, rekryteringen utförs inte av Manpower

Placering: 
Borlänge
Bransch: 
Ekonomi, Finans, Försäkring, Kontor, Administration, Kundtjänstarbeten, HR, juridik
Antal tjänster: 
1
Hos oss på Region Dalarna får du ett meningsfullt arbete där du kan göra skillnad. Tillsammans arbetar vi för ett hälsosamt Dalarna!

ARBETSBESKRIVNING

Arbetsuppgifter i dagliga driften består av att tex ta emot beställningar och felanmälan av hjälpmedel i TeleQ samt via fax.
Vi hanterar kundorder samt arbetsorder i systemet Sesam. Vi bemannar receptionen och tar emot bokade besök samt andra kunder som vill se och handla hjälpmedel i vår butik.
Vi tillhandahåller även konferensservice till olika möten både externa och interna.

För rätt person finns också möjlighet att få delta i verksamhetens utåtriktade aktiviteter där vi bl.a. besöker olika brukarorganisationer och informerar om Dalarnas Hjälpmedelscenters verksamhet.

KVALIFIKATIONER

Du tycker att det är roligt att arbeta med människor och vill alltid ha en hög servicenivå, du har även stor erfarenhet från detta. Du värdesätter dina personliga egenskaper som positivt driv och lyhördhet och vi lägger stor vikt vid dessa.
Du har goda kunskaper i office paketet och har även vana att arbeta i olika verksamhetssystem.
Hos oss arbetar vi bla i Heroma, Sesam och Websesam.

Hos oss på Kundservice händer det ibland flera saker samtidigt som du ska kunna hantera, därför är det viktigt att du är flexibel och vet hur du ska prioritera och följa den prioritering som finns. Du behöver vara trygg i din kompetens och villig att bidra till avdelningens utveckling.
Du har förmåga att få saker gjorda på ett snabbt och effektivt sätt.

När du arbetar på Kundservice deltar du självklart i förbättring och utveckling av verksamhetens rutiner och arbetssätt.

Krav:
. Utbildning på lägst gymnasienivå
. Gedigen erfarenhet av service- och kundinriktad verksamhet med hög andel kundkontakter
. Goda kunskaper i Office paketet tex Word och Excel
. Goda språkkunskaper i svenska i både tal och skrift

Meriterande
. Erfarenhet av hjälpmedels och funktionshinder området
. Erfarenhet av arbete i verksamhetssystem
. Grundläggande ekonomikunskaper

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och det är viktigt att:
. Du har lätt att skapa kontakt och kommunicera med andra människor
. Du är serviceinriktad
. Du kan prioritera dina arbetsuppgifter
. Du är flexibel och har lätt att ställa om till olika arbetsuppgifter
. Du har god samarbetsförmåga

Region Dalarnas uppgift är att göra Dalarna till en ännu bättre plats att leva på. Vi har ett brett uppdrag så möjligheterna är stora att du hittar ditt drömjobb hos oss! Vi ansvarar för hälso- och sjukvård, tandvård, hjälpmedel, kollektivtrafik och folkhögskolor, samt arbetar med folkbildning, forskning, folkhälsa och kultur. Vi arbetar också med utvecklingsfrågor inom infrastruktur, näringsliv, arbetsmarknad och miljö.
Läs mer om hur det är att jobba hos oss på regiondalarna.se/jobb

Vi har gjort vårt medieval och vill därför ej bli kontaktade av andra säljbolag eller rekryteringsföretag.