Norsktalande talanger till internationellt service team

Det här jobbet är hämtat från Arbetsförmedlingen, rekryteringen utförs inte av Manpower

Placering: 
Helsingborg
Bransch: 
Försäljning, marknad, reklam, Inköp, logistik
Antal tjänster: 
2
Bygghemma Group är en dynamisk och snabbt växande koncern som sedan starten 2006 etablerat sig som en av de starkaste och mest framgångsrika e-handelsaktörerna i Norden. Bolagets kultur kännetecknas av resultatfokus och stark entreprenörsanda och vi växer såväl organiskt som genom en aktiv förvärvsstrategi.

Home Furnishing Nordic AB är en av norra Europas största e-handlare inom handel av möbler och inredning och ingår som ett av två ben inom Bygghemma Group. Inom Home Furnishing Nordic AB ingår många olika online-butiker inklusive Trademax, Chilli, Furniturebox och WeGot.

Vi ger dig möjlighet att få vara med i ett expansivt bolag och chansen att få växa och utvecklas i verksamheten tillsammans med dina kollegor. Home Furnishing Nordic AB är ett bolag med hög prestationsnivå, stor drivkraft och höga mål där fokus ligger på möjligheterna. Vi söker dig som förstår värdet av kundnöjdhet och hellre skapar relationer istället för diskussioner. Ta chansen att söka till ett av Sverige snabbast växande bolag!

Home Furnishing Nordic AB söker nu ytterligare norsktalalande kundtjänstmedarbertare till sitt Service Center. 

Tjänsten:

Som en del av vårt norska service team kommer du att jobba med koncepten Trademax, Chilli och Furniturebox. Våra norska kundtjänstmedarbetare är drivna multitalanger som sköter både försäljning, kundservice samt reklamationshantering utöver att aktivt bidra til den fortsatta utveckling af den samlade Customer Experience för våra kunder.  Här erbjuds en varierad tjänst där ena arbetsdagen sällan är den andra lik.

Du kommer på morgonen, tar en kopp kaffe och hälsar godmorgon till kollegorna på logistik, inköp och IT. som du passerar på vägen genom kontorets öppna, gemensamma arbetsyta. Väl anländ hos ditt arbetsteam med både norska, danska och svenska kollegor, slår du på ditt huvudsakliga arbetsredskap, datorn, och ser vad dagen har att erbjuda. Idag ligger det bl.a. ett antal svar från några leverantörer som du har väntat på för att kunna hantera klart några kundreklamationer. Du spenderar första timmen med att hantera svaren och relaterade kundåarenden innan du bestämmer dig för att gå över till att svara på nya mejl från kunder. Under spannet av en timme hittar du en bortkommen leverans i Trondheim, beställer reservdelar till en defekt soffa från fabriken, informerar ett flertal kunder om leveransstatus på deras varor och utvärderar värdeminskning på några transportskadade utegrupper. Sen öppnar telefonerna och du spenderar några minuter i samtal med att hjälpa en kund hitta den absolut bästa sängen för deras behov. Resten av dagen går åt med att alternera flera telefonsamtal samt mejl med diverse administrativa uppgifter.

En jobbdag på vår norska kundtjänst bjuder på många olika utmaningar och det är därför en fördel ifall du stimuleras av att ha många järn i elden. För att klara jobbet bör du ha en positiv attityd som smittar av sig, gilla att jobba med människor och vara glad för att lära nya saker. Självfallet skriver och pratar du flytande norska och kan göra dig förstådd på engelska. Du bör känna dig trygg med att ta viktiga beslut och ha ett gediget tålamod.

Tjänsten är en heltidstjänst med 6 månaders provperiod varefter tjänsten övergår till tills vidare anställning. Arbetstiderna är förlagda under vanliga kontorstider måndag till fredag, normalt 08:00 - 16:30.

Vi ser att du har:


• Tidigare erfarenhet av kundservicearbete
• Förmåga att uttrycka dig väl i det norska språket, både i tal och skrift
• God datorvana

 



Om Bygghemma Group




Bygghemma Group är den ledande onlinebaserade leverantören av hemförbättringsprodukter i Norden. Vi erbjuder våra kunder ett brett produktsortiment till attraktiva priser med bekväm hemleverans. Vi bedriver verksamhet inom två segment, DIY och heminredning, där DIY innefattar försäljning av produkter från välkända varumärken för hem och trädgård och heminredning innefattar försäljning av möbler och dekorationsprodukter, huvudsakligen under egna varumärken. Inom Bygghemma Group ingår många olika online-butiker inklusive Bygghemma, Trademax, Chilli och Furniturebox. Bygghemma Group omsatte ca 4,4 miljarder kronor 2017, har huvudkontor i Malmö och är noterat på Nasdaq Stockholm, Mid Cap.
www.bygghemmagroup.se
Sista ansökningsdag
2019-08-02