Kundservicemedarbetare med fokus på kundupplevelse!

Idag är det aldrig långt till en surfplatta eller dator. Mobilen är vår bästa vän. Och det kommer ständigt nya lösningar som gör det digitala livet enklare, roligaste och mer fantastiskt. Ändå har den digitala revolutionen bara börjat. Utvecklingen rusar vidare. Snart kommer det vara möjligt att se, uppleva och göra saker vi ännu bara drömmer om - det är här Telenor kommer in! Telenor för människor närmare varandra och ger dem tillgång till den allra senaste tekniken. Telenor står mitt i den digitala förändringen. De lever och utvecklas med den. Nu behöver vi din hjälp för att utveckla Telenor ännu mer!

Placering: 
Kalmar län, Kalmar
Bransch: 
Manpower Talent, Kundtjänstarbeten
Antal tjänster: 
5

Manpower söker engagerade medarbetare till Telenors kundservice som drivs av Sykes i Kalmar!

Som en del av vårt team är du ansiktet utåt och representerar Telenors produkter och varumärke. I rollen tar du emot inkommande samtal från våra kunder. Du ansvarar för att självständigt coacha kunden och göra ditt yttersta för att lösa kundens problem på ett effektivt och systematiskt sätt. Du förmedlar positiv energi i kundsamtalet, är serviceinriktad och lyhörd för kundens behov. Vanliga frågor från kunderna är rörande abonnemang, produkter, fakturor och teknisk support.

I rollen är försäljning en naturlig del, vilket förutsätter att du är resultatfokuserad, övertygande och uthållig som person. Du strävar efter att hela tiden utveckla dig själv och motiveras av att nå högt uppsatta mål.

Kundupplevelsen är nummer ett för oss, Sykes och Telenor. Genom att visa respekt, hålla vad du lovar, sträva efter enkelhet och vara inspirerande mot kunder och dina kollegor är du en tydlig ambassadör för Telenor, deras värderingar och deras varumärke. Detta vet vi påverkar kunden långsiktigt.

Anställningen är på heltid. Arbetstiderna är varierande (dag/kväll/helg) och anställningen inleds med en utbildning för att du ska få de bästa förutsättningarna för att lyckas i ditt nya arbete. Du har fast lön enligt avtal och möjlighet till provision.

Välkommen med din ansökan!

Hur söker jag jobbet?

Det är väldigt enkelt! Sök tjänsten via ansökningsknappen. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan därför bli tillsatt innan sista ansökningsdatum.

Har du frågor kring tjänsten?

1. Få snabbast svar genom att läsa vår Frågor och svar.

2. Jag kan också nås på ida.bengtsson@manpower.se.

Varmt välkommen med din ansökan!

Vad händer när jag skickat in min ansökan?

Vi läser igenom ansökningar löpande. Du kan enkelt se om din ansökan kommit in genom se om annonsen finns under Ansökningar på Min Sida. Vi arbetar för att du ska få svar på din ansökan inom 2-3 veckor, antingen via telefon eller mail. När du skickat in din ansökan kommer du få några korta frågor mejlade till dig som du behöver besvara för att vara fortsatt aktuell.