IT - tekniker , Region - IT , Karlstad

Det här jobbet är hämtat från Arbetsförmedlingen, rekryteringen utförs inte av Manpower

Placering: 
Karlstad
Bransch: 
IT, data
Antal tjänster: 
1
Region Värmland ansvarar för hälso- och sjukvård inklusive tandvård, regional utveckling och kollektivtrafik i Värmland.
Tillsammans är vi nästan 8 000 medarbetare som arbetar för att du som bor och verkar här ska må så bra som möjligt, ha goda möjligheter till en god hälso- och sjukvård, tandvård, utbildning, kulturaktiviteter, kollektivtrafik och infrastruktur. Och för att vår region ska vara attraktiv och konkurrenskraftig.



ARBETSUPPGIFTER
Är du vår nya IT-tekniker?
IT servicedesk är en del av Region-IT, och du kommer jobba i en grupp med medarbetare som hanterar support och stöd gällande IT och Telefoni till hela Region Värmland, både via telefon- och onsitesupport. IT Servicedesk hanterar också bland annat livscykelhanteringen av IT-arbetsplatser och utskriftsfunktionen.
Som IT-tekniker på IT Servicedesk kommer du arbeta nära dina kollegor med varierande arbetsuppgifter i ett högt tempo med ärenden i vårt ärendehanteringssystem. Supportärenden kommer från hela Region Värmland med fokus på sjukhus och enheter i Karlstadsområdet.
Arbetet innebär bland annat:

• Telefon- och chattsupport, både 1st line och backoffice.

• OnSite-support

• Livscykelhantering av datorarbetsplatser och annan utrustning

• Resurs i IT-projekt, exempelvis Windows 10-införande

Vi erbjuder ett spännande och stimulerande arbete med goda utvecklingsmöjligheter.

KVALIFIKATIONER
Det här är du
För att vara framgångsrik i rollen bör du ha erfarenhet av att arbeta i en servicefunktion. Du är mycket självgående och tar tag i saker och ting. Du bör också vara utåtriktad och kommunikativ och ha lätt att föra dialog med kärnverksamheten. Du gillar teamkänsla och är målinriktad, och ser till att alla kommer med.
För att vara den vi söker har du relevant utbildning på minst gymnasienivå och god kunskap och erfarenhet av följande:

• Arbete i processer (Gärna ITIL och/eller pm3).

• Arbete i ärendehanteringssystem

• Arbete i Active Directory

• Arbete med Group Policys

• Vara en klippa på datorer, nätverk samt utskrift med mera

Du har dessutom mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift. Du har också samarbetsförmåga och kan prioritera mellan arbetsuppgifter. Du är en god lyssnare och en tydlig kommunikatör som engagerar andra och ser problem som utmaningar istället för hinder. Om du har dessa egenskaper så hoppas vi att vi får möjlighet att hälsa dig välkommen till vår vardag.
Arbetet kan medföra resor med bil främst inom Värmlands län och körkort (lägst B) är därför ett krav.

ÖVRIGT
Inför anställning ska du som sökande kunna uppvisa ett utdrag från polisens belastningsregister.
Utdraget får inte vara äldre än ett år.

Du hittar blanketten på www.polisen.se "blankett för begäran om utdrag ur Rikspolisstyrelsens belastningsregister §9".

Inför rekryteringsarbetet har Region Värmland tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.
Sista ansökningsdag
2019-08-04