Jobba som kundtjänstmedarbetare på Alfa-kassan i Borås!

Alfa-kassan grundades 1998 och är en av Sveriges arbetslöshetskassor. Vi är idag den enda a-kassa som inte är organisationsanknuten eller inriktad på specifika yrkes- eller branschområden. Alfa-kassan är en av Sveriges 27 A-kassor och har ca 100 medarbetare fördelat på fyra kontor på olika orter i landet.

Placering: 
Borås
Bransch: 
Kundtjänstarbeten
Antal tjänster: 
2

Vi omsätter 240 Mkr och betalar årligen ut omkring 800 Mkr i ersättning. Alfa-kassan är öppen för alla yrkesgrupper och välkomnar både arbetslösa, anställda och företagare. Vi är fristående från fackförbund och andra intresseorganisationer. Vi administrerar både den allmänna grundförsäkringen och den frivilliga inkomstrelaterade försäkringen och betalar ut grundersättning till de som varken är medlemmar eller anslutna till någon a-kassa. På kontoret i Borås arbetar 18 personer men nu letar vi efter nya talanger som vill bli en del av oss och framtidens a-kassa.

Vad gör man som kundtjänstmedarbetare på Alfa-kassan?

Som kundtjänstmedarbetare på Alfa-kassan arbetar du med både generella och specifika frågor gällande arbetslöshetsförsäkring, intyg, personliga beslut kring ersättningar och du bistår med information hur en går till väga för att överklaga. Du kommer besvara frågor via telefon och mail samt administrera allmänna medlemsärenden.

När du börjar får du en introduktionsutbildning där du lär dig regler och lagstiftning kring arbetslöshetsförsäkringen. För att vara aktuell för tjänsten behöver du kunna påbörja utbildningen 29/4.

Anställningen påbörjas 29 april och är en allmän visstidsanställning till och med 31 december 2019.

Du kommer vara placerad på vår serviceenhet i Borås och ingå i en härlig grupp med kundservicepersonal och handläggare.

Vem söker vi?

Som person är du målorienterad, noggrann och stresstålig samt bra på att uttrycka dig på ett enkelt och pedagogiskt sätt. Utöver detta söker vi dig som:

  • Har erfarenhet av att ge service från ett tjänsteföretag ex callcenter, bank, försäkringsverksamhet eller myndighet.
  • Har en eftergymnasial utbildning i form av något program, kurs eller utbildning på universitet, högskola eller liknande.
  • Behärskar svenska och engelska i tal och skrift.

Vi ser gärna att du, förutom svenska och engelska, talar ytterligare något språk.

Hur söker jag jobbet?

Det är enkelt! Ansök jobbet via ansökningsknappen och följ de tre korta stegen. Vi tar inte emot ansökningar genom andra kanaler utan det är via vår hemsida du ansöker. Urval och intervjuer sker löpande, vilket innebär att tjänsten kan bli tillsatt innan sista ansökningsdatum.

Har du frågor kring tjänsten?

  1. Få snabbast svar genom att läsa våra Frågor och svarpå manpower.se
  2. Har du problem med din ansökan är du välkommen att kontakta vår kunniga webbsupport på 020-26 51 00
  3. Har du frågor gällande jobbet i sig når du mig på caroline.johansson@manpower.se

Varmt välkommen med din ansökan, vi ser framemot att höra från dig!

Vad händer när jag skickat in min ansökan?

Vi läser igenom ansökningar löpande. Du kan enkelt se om din ansökan kommit in på Min profil på Manpower.se under Ansökningar.