Driven ledare till Telenors VIP-kundtjänst

Brinner du för kundupplevelse och vill driva förändring och utveckla team? Nu söker Telenor en engagerad förändringsledare till VIP-kundtjänsten, på affärsområdet Business. Telenor är mitt i en pågående stark digital transformation och vill tro att alla på något sätt är innovatörer. Därför välkomnar vi medarbetare som tänker nytt, på sitt eget vis.

Placering: 
Karlskrona
Bransch: 
IT, data
Antal tjänster: 
1

Det här är Telenor
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Vad du kommer att göra
Inom avdelningen Professional Services som du kommer tillhöra arbetar Telenor med en bred palett av tjänster till deras stora företagskunder. Du kommer att rapportera till ledaren för Professional Services och ingå i Operations utvidgade ledningsgrupp.
Som ledare för denna grupp får du ett ansvar för en teamledare samt 21 medarbetare. Medarbetarna arbetar som kontaktpersoner för Telenor största och viktigaste kunder. Du kommer in i en spännande tid då Telenor gör ett nytt strategiskt avstamp för hela Business Operations och specifikt för VIP-kundtjänsten och nu behöver en förändringsledare för att verkställa planen och utveckla verksamheten.

Vem du är
Vi söker dig som har:
* Minst 3 års ledarerfarenhet med dokumenterat goda ledaregenskaper av stora personalgrupper
* Vana av effektiviserings- och förändringsarbete
* God kundförståelse
* Erfarenhet från telekombranschen är meriterande
* God affärsförståelse
* Meriterande om du även har högskoleutbildning


Som person är du resultatfokuserad och lösningsorienterad med hög integritet. Du lägger stort fokus på att avdelningen ska ha ett strukturerat och modernt arbetssätt med väl genomtänkta processer, rutiner och arbetsmetoder. Du jobbar målmedvetet för att skapa hög motivation och sammanhållning för att ni gemensamt ska uppnå era mål. För att trivas i rollen är du en person med positiv inställning till förändringar. Du har strategisk höjd och en god analytisk förmåga och skapar engagemang bland dina medarbetare. Vidare är du serviceinriktad och kundfokuserad samt trivs med kundkontakter samtidigt som du har en mycket god kommunikationsförmåga.

Sök tjänsten redan idag!

Du kommer att arbeta som konsult, vilket innebär att du är anställd av oss på Manpower men arbetar som uthyrd konsult hos Telenor. Detta ger dig en mängd fördelar som vi gärna berättar mer om! Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Sara Johansson på 0455-30 27 78 alt, sara.johansson2@manpower.se

Om Manpower

Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna.

Vi ser fram emot att höra från dig!