Driven kundservicemedarbetare sökes till global kund i Malmö.

Vi söker just nu en kommunikativ och driven person till en heltidstjänst hos vår kund i Malmö.

Placering: 
Malmö
Bransch: 
Kundtjänstarbeten
Antal tjänster: 
1

I rollen som Kundservicemedarbetare/dispatcher ingår du i ett team av 14 administratörer varav några kommer att ha denna roll. Du jobbar med kundservice och tar emot felanmälan via telefon, mejl eller webb-portal. Du jobbar med att koordinera lediga tekniker med inkommande order.

Det innebär att du kontrollerar uppgifter på order samt vad som krävs för att utföra arbetet hos kund och dispar ut jobbet till en tekniker med rätt utbildning och erfarenhet. Du gör även kontroller av kreditvärdighet hos kunder, samt upprättar och underhåller serviceorder.

Allt sker i vårt affärssystem SAP. Du kommer ha en väldigt aktiv roll med mycket ansvar. I arbetet ingår dagliga kontakter med tekniker, utförandeledare, säljare, projektledare och kunder. I din roll kommer även arbetet att lägga upp nya kunder i våra system ingå. Du kommer även att vara support till tekniker vid problem med återrapportering. Du kommer att ha ditt eget ansvarsområde men vi jobbar alltid som ett team och hjälps åt med att lösa de problem eller uppgifter som uppstår.

Vi söker dig som:

  • Har en god kommunikativ förmåga.
  • Har passion för kundservice och en drivkraft att alltid sträva efter nöjda kunder.
  • Behärska både svenska och engelska i tal och skrift.
  • Är strukturerad och mycket bra på att prioritera.
  • Är driven med kunden och arbetslaget i fokus.
  • Har förståelse för logiska flöden. Ett plus om du har förståelse för hur ekonomiska resultat skapas.
  • Goda datakunskaper.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och söker dig som tar stort eget ansvar. Din ambition är att ge en professionell administrativ service både externt och internt.

Känner du att rollen låter intressant och att du passar in på profilen tveka inte att söka den direkt. Urvalet sker löpande vilket innebär att vi kan komma att tillsätta uppdraget redan innan ansökningstiden passerat.

För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta Carina Olsson på telefonnummer 040-660 63 23 eller e-post carina.olsson@manpower.se.