Alfa-kassan rekryterar medarbetare till kundservice

Alfa-kassan grundades 1998 och är en av Sveriges arbetslöshetskassor. Vi är idag den enda a-kassa som inte är organisationsanknuten eller inriktad på specifika yrkes- eller branschområden. Alfa-kassan är en av Sveriges 27 A-kassor och har ca 100 medarbetare fördelat på fyra kontor på olika orter i landet.

Placering: 
Borås
Bransch: 
Kontor, Administration, Kundtjänstarbeten
Antal tjänster: 
5

Vi omsätter 240 Mkr och betalar årligen ut omkring 800 Mkr i ersättning. Alfa-kassan är öppen för alla yrkesgrupper och välkomnar både arbetslösa, anställda och företagare. Vi är fristående från fackförbund och andra intresseorganisationer. Vi administrerar både den allmänna grundförsäkringen och den frivilliga inkomstrelaterade försäkringen och betalar ut grundersättning till de som varken är medlemmar eller anslutna till någon a-kassa. På kontoret i Borås arbetar 18 personer men nu letar vi efter nya talanger som vill bli en del av oss och framtidens a-kassa.

Arbetsbeskrivning

Som anställd på serviceenheten arbetar du med både generella och specifika frågor gällande arbetslöshetsförsäkring, intyg, personliga beslut kring ersättningar och du bistår med information hur man går till väga för att överklaga. Du kommer besvara frågor via telefon och mail samt administrera allmänna medlemsärenden.

Vi erbjuder en introduktionsutbildning där du lär dig regler och lagstiftning kring arbetslöshetsförsäkringen. För att vara aktuell för tjänsten behöver du kunna påbörja utbildningen 3/1.
Tjänsten startar 3 januari och är en allmän visstidsanställning till och med 31 december 2019.
Du kommer vara placerad på vår serviceenhet i Borås och ingå i en grupp med kundservicepersonal och handläggare.

Vem söker vi?

Du har erfarenhet av att ge service från ett tjänsteföretag ex callcenter, bank, försäkringsverksamhet eller myndighet. Du är målorienterad, noggrann och stresstålig samt bra på att uttrycka dig på ett enkelt och pedagogiskt sätt. Vi ser gärna att du, förutom svenska och engelska, talar ytterligare något språk.

Ett krav för tjänsten är att du har en eftergymnasial utbildning i form av något program, kurs eller utbildning på universitet, högskola eller motsvarande.

Kontakt

I denna rekrytering samarbetar vi med Manpower. Vid frågor kring tjänsten maila till lovisa.olsson@manpower.se. Urval och intervjuer sker löpande så välkommen med din ansökan så snart som möjligt.

Sista ansökningsdag är den 21 december. Notera att vi inte tar emot ansökningar via telefon eller mail.

Varmt välkommen med din ansökan!

Sista ansökningsdag
2018-12-21