Kundtjänstmedarbetare hos Familjebostäder i Göteborg

Familjebostäder skapar trivsamma livsmiljöer för allt fler göteborgare. Idag äger och förvaltar vi drygt 33 000 göteborgares hem och som medarbetare i kundservice har du en viktig roll i arbetet med att få hyresgästerna att trivas hos oss. Läs mer om familjebostäder på www.familjebostader.se

Placering: 
Göteborg
Bransch: 
Kundtjänstarbeten, Bygg, Anläggning, Kontor, Administration
Antal tjänster: 
1

 

 

Arbetsuppgifter
Med ett telefonnummer till bolaget kommer man till vårt duktiga team på en Central Kundservice. Teamet tar emot serviceanmälan och tidbokar bovärdar och andra handläggare samt ger svar på frågor om det mesta som har med boendet att göra.

Som kundservicemedarbetare är dina huvudsakliga arbetsuppgifter att hjälpa våra hyresgäster på bästa sätt. Svara på frågor och lämna relevant information, samt att ta emot serviceanmälan och att ordna med tidbokning med ansvarig bovärd eller handläggare.

Vem är du

Du har som lägst en treårig gymnasieutbildning samt erfarenhet av kundtjänst, kundservice via telefon eller annat serviceyrke. Du kan även ha erfarenhet av arbete inom fastighetsbranschen t.ex. som bovärd eller liknande. För att trivas i tjänsten bör du kunna hantera svåra kunder och konfliktsituationer. Att ha god administrativ förmåga samt datorvana är ett krav.

Vi söker dig som tycker det är roligt med kundservice, som vill ge den bästa servicen även vid pressade situationer och vid högt tempo. Rätt person för tjänsten drivs av resultat, tycker om att jobba mot uppsatta mål, är utåtriktad med en stark känsla för service. Du besitter en självklar förmåga att sätta kunden i fokus och strävar målinriktat för att varje samtal skall uppfattas som ett positivt och engagerat bemötande.

Vi lägger stor vikt vid social kompetens och du tycker om att ge service och har god förmåga att kommunicera med alla. Du behärskar både svenska och engelska i tal och skrift. Det är mycket meriterande om du även kan andra språk.

Har du erfarenheter inom uthyrning, hyresjuridik eller liknande är det positivt men inte avgörande.

Familjebostäders fyra värdeord är positiv, engagerad, pålitlig och samspelt och det skall karaktärisera även dig och ditt arbetssätt.

Vad kan Familjebostäder erbjuda dig

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med placering på Södra vägen 12.

Kontakt
Passar du in på ovanstående beskrivning och är intresserad av tjänsten söker du genom att registrera dig på www.manpower.se och jobbet där. Vi kan tyvärr inte ta emot ansökningar via e-post eller brev.

I din ansökan vill vi ha ditt CV och ett personligt brev med en kort sammanfattning av hur du passar för huvuduppgifterna, samt en motivation till varför just du är lämplig för denna tjänst. Detta bif som ett dokument då man inte kan bifoga två separata dokument.

Urval och intervjuer sker löpande därför kan tjänsten bli tillsatt innan sista ansökningsdatum den 5 nov 2017. För mer information kontakta rekryterare Fia Fagerlund på fia.fagerlund@manpower.se

Vid tekniska frågor kring din ansökan vänligen kontakta Manpowers webbsupport på 020- 26 51 00.

Varmt välkommen med din ansökan!