Customer Service Agent (B2B) till global kund i Malmö

Manpower söker nu dig som har erfarenhet från arbete i kundservice, där du haft mycket direkt kundkontakt, via telefon och email. Har du dessutom ett tekniskt intresse är det en fördel för att snabbt komma in i arbetet.

Placering: 
Malmö
Bransch: 
Kundtjänstarbeten
Antal tjänster: 
1

I rollen kommer du bland annat att ha mycket kundkontakt både via email och telefon, där du bland annat kommer att ta hand om inkommande ärenden från kunder, men också se till att ärendena följs upp.
Stor del av kundkontakten kommer ske via telefon och email, men det kommer även finnas ärenden där du behöver kontakta kunderna. Du skall därför känna dig bekväm med både ingående och utgående kundkontakt.

  • Du ska ha mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
  • Du ska ha erfarenhet av att ha arbetat i affärs- och ticketsystem. Att ha erfarenhet av systemet SAP är meriterande men inte ett krav.
  • Som person ska du ha ett sinne för service, vara driven, kunna arbeta självständigt men också i team. Du skall kunna prioritera och ha en förmåga att finna lösningar. Du bör vara organiserad och ha ett öga för detaljer, då fokus på kvalitet är viktigt.
  • Du ska trivas i en miljö där du har kontakt med både kunder och andra avdelningar internt, där det är viktigt att vi tillsammans följer ärenden från start till slut.
  • Du arbetar på vårt kontor i Malmö. Våra kunder kan ringa oss mellan kl 08:00 och 16:30, måndag till fredag, och din arbetstid ligger därför primärt inom dessa tider.

Det här är ett konsultuppdrag som varar i 3-4 månader. Du kommer att vara anställd av Manpower men arbeta hos vår uppdragsgivare.

Erbjudande

Rent formellt bygger en anställning hos oss på samma lagar och regler som på den övriga arbetsmarknaden. Vi har kollektivavtal, med allt vad det innebär vad gäller försäkringar, tjänstepension och fackliga relationer. Det som skiljer sig är att du blir anställd hos oss, men arbetar på olika uppdrag hos våra kunder. Du får chansen att arbeta i olika branscher, med olika arbetsuppgifter och med olika människor. Som konsult erbjuds du även friskvårdsbidrag samt utöver det får alla Manpowers anställda fri tillgång till över 4500 interaktiva utbildningar via vår e-learningportal PowerYOU.

Givetvis har du en konsultchef som finns tillgänglig för dig under hela din anställningsperiod och som är ansvarig för dina uppdrag, att du trivs på din arbetsplats och att du utvecklas i din yrkesroll.

Sök tjänsten i dag!

För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta Anna Granberg på telefonnummer 040-6606335 eller e-post anna.granberg@manpower.se.

Observera att vi inte tar emot ansökningar via e-post, utan du söker tjänsten med en registrerad profil på vår hemsida genom att följa ansökningslänken i annonsen. Vi kan komma att tillsätta uppdrag redan innan ansökningstiden passerat, så skicka in din ansökan i dag!

Om Manpower

Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna.