Som kundsupport blir du användarnas första kontakt vid frågor. Rollen är perfekt för dig som vill utveckla din tekniska kompetens samtidigt som du gör skillnad för dina kunder varje dag.

Arbetsuppgifter

• Ta emot och registrera supportärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem

• Utföra enklare felsökning i Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive m.fl.)

• Hjälpa användare med lösenordsåterställning och kontohantering i Active Directory

• Grundläggande felsökning av program, nätverk och drivrutiner

• Vid behov escalera ärenden till 2nd line support

Vi söker dig som

• Har bred, grundläggande IT-kunskap och nyfikenhet på problemlösning

• Har god serviceförmåga och kommunikationsförmåga

• Talar italienska och Svenska flytande. Enegelska är meriterande.

Vi erbjuder

• En spännande och varierande roll med stor användarkontakt

• Möjlighet att utvecklas inom IT och Microsoft 365-miljöer

• Ett professionellt team och stöd från erfarna kollegor

Övrigt

* Placering Lund

* Start så snart som möjligt efter överenskommelse

Urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag så välkommen med din ansökan redan idag!